六盘水为做好 当地旅游业推广和接待好本届市旅发大会的召开
，应市文体广电旅游局的硬性要求，提及艾兰国际酒店和盘江雅阁酒店申请挂牌五星
。7月6日下午，贵州省旅游星级饭店评定委员会专家组在市县文体广电旅游局领导的陪同下
，一行到艾兰国际酒店开展评星初评检查指导工作
，此次旅游星级饭店评定工作，星评委专家组主要以酒店资料汇报
、实地对标检查、查阅工作资料等形式进行
，并对酒店的设施设备
、经营管理、服务质量、节能减排
、企业文化等软
、硬件实力开展系统性全方位的检查评审
。 

随后，在酒店多功能厅召开评星座谈会议，会上专家组反馈检查情况
，并提出了建设性的整改意见和建议。首先
， 专家组充分肯定了艾兰国际酒店的服务标准、操作流程规范

、各项规章制度
、员工精神面貌、环境卫生、外围绿化
、楼栋设计等软硬综合实力
；其次，根据评定工作必备项目，专家组建议酒店建设完善康体设施配套，豪华套房改为四开间。 

酒店总经理刘杰也表示
，艾兰国际酒店按照五星级标准设计建设，酒店开业以来，在服务方面
，一直按照五星服务标准和操作流程为每一位宾客提供服务
，尽管如此
，我们的服务水平还需进一步提高； 在设施配套方面，酒店建设预留有健身房
、恒温泳池等五星标准所具备的硬件配套
，未启用是因为当地酒店行情不理想
， 结合我酒店所处地理位置的实情，加之受各种原因的影响
，酒店营业收不抵支，在保障员工工资正常发放及缴纳各项税费后
，无更多的资金再投入基础建设
，不过我们会按照五星标准逐步完善应有的设施配套，达到标准化五星级酒店


。 

此次星级评定

，给予酒店的不只是挂星评定，也是行业专家对艾兰国际酒店服务标准化的检验，通过专家组的评定，各部门负责人充分认识到自己管辖工作的不足。